Términos, condiciones, notas y políticas de la empresa
Hospedaje:
° Si desea reservar la(s) cabaña(s) solicitamos el 100% del costo de la estancia para poder bloquear las cabañas
en las diferentes plataformas de hospedaje en las fechas elegidas, es decir que se le da prioridad a quién realice el pago primero. En caso de sobrevenderse la habitación se le regresa el dinero.
°La cotización es valida para las fechas seleccionadas.
°Esta cotización tiene una vigencia de 24 horas después de ser enviada y recibida.
°Check in se hace a partir de las 3 p.m. de la fecha seleccionada.
°Check out se hace máximo a las 12 de la tarde de la fecha de salida.
°En caso de que lleguen antes de las 3 pm o quieran irse después de las 12 del día pueden estar en la zona del restaurante o alberca).
Políticas de cancelación:
*Cancelación gratuita: Cancelación sin penalización hasta 7 días antes de la fecha de llegada.
*Cancelación con penalización: Entre 6 y 3 días antes de la llegada, cargo del 50% del total de la reserva.
*2 días o menos antes de la llegada o en caso de no presentarse (no show), pago del 100% del total de la reserva.
*Situaciones de fuerza mayor: Enfermedades graves, desastres naturales o eventos que escapen al control del huésped, con la presentación de documentación que lo compruebe.
*Reembolso parcial: Reembolso parcial en caso de cancelaciones con mayor antelación a los plazos establecidos, por ejemplo, con 14 o 21 días de anticipación.